سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
نرحب بكم في موقع وتطبيق Bhealthy لتوصيل منتجات شركائنا الصحية لعملائنا بما يلبي رغباتهم وبتميزٍ يرتقي الى مستوى تطلعاتهم. النص التالي هو اتفاقية استخدام جميع خدمات الموقع والتطبيق، علماً بأنه في حال عدم موافقتكم على الشروط المدونة فإننا نهيب بكم عدم استخدام الموقع أو التطبيق.
باستخدام اي من خدمات Bhealthy في الموقع او التطبيق فإنكم توافقون على هذه الشروطوالأحكام.
تعاريف
شركة الموصل الاسرع للنقل والتخزين: هي الشركة المشغلة لموقع وتطبيق Bhealthy.
مزودو الخدمة: هم المتاجر الذين تُعرض منتجاتهم في موقع وتطبيق Bhealthy من مطاعم ومقاهي وتجار تجزئة مثالاً لا حصرا.
الموصلين: هم السائقون الذين تتفق معهم Bhealthy على ايصال الطلبات سواء كانوا موظفين او متعاقدين.
العملاء: أي الأشخاص المستفیدین والمستخدمین لتطبیق (Bhealthy) القادرين على إنشاء الطلبات عن طریق الأجهزة الذكیة.
المنتجات: تعني السلع والبضائع بأنواعها المختلفة المعروضة للبیع عبر التطبیق من جانب الطرف الثاني (التاجر/المورد/المنتج/ الموزع) لها، والمصرح بتداولها وبیعها بالمملكة العربیة السعودیة.
معلومات عن الشركة
الموصل الأسرع للنقل والتخزين
هي شركة سعودية مرخصة من وزارة التجارة السعودية والمالكة للعلامة التجارية Bhealthy .
Bhealthy هي علامة تجارية مرخصة من الهيئة العامة للنقل السعودية ومسجلة لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية وتعنى بتوصيل طلبات المنتجات الصحية.
معايير الاستخدام
تحرص Bhealthy على ان تكون جميع المنتجات المعروضة داخل التطبيق صحية بحسب ما يزودها به مزودي الخدمة. لن تكون Bhealthy مسؤولة عن مدى دقة المعلومات المقدمة من مزودي الخدمة، وفي حال ورود أي معلومة من اي جهة كانت عن دقة تلك المعلومات فان Bhealthy ستتواصل مباشرة مع مزود الخدمة للتأكد من المعلومة وتصحيحها اذا لزم الامر.•
تحرص Bhealthy على توفير المنتجات، وقد تتغير المنتجات المعروضة من وقت لآخر بحسب توافرها لدى مزود الخدمة.•
لن تقوم Bhealthy بتوصيل منتجات ممنوعة من التداول قانونيا او تنتهك حقوق الملكية او غير قابلة للتوصيل او غير معروضة في التطبيق.•
ان انتحال الهوية او تزييفها يعتبر خرقا لهذه الاتفاقية.•
لن تكون Bhealthy مسؤولة عن اي تصرف غير قانوني او غير لائق من الموصل وتكون جميع الحالات القانونية في هذا الشأن على مسؤولية الموصل.
خدمات الموقع والتطبيق
تقوم Bhealthy بتوصيل الطلبات بواسطة موصلين متعاقد معهم لتوصيل طلبات العملاء لمنتجات قام بتجهيزها مزودي الخدمة.يتغير مزودو الخدمة من وقت لآخر بحسب الاتفاق مع Bhealthy .
المنتجات
تحرص Bhealthy على ايصال المنتجات للعميل كما يتوقع. وتكون معلومات المنتجات المتاحة بحسب ما يزودها به مزود الخدمة. كما ان مسؤولية المكونات والتغليف والحفظ على مزود الخدمة. بالإضافة الى ان توصيل المنتجات القابلة للتلف تكون على مسؤولية العميل بدون توفير طرق خاصة للتوصيل.
التوصيل
تتفق Bhealthy مع موصلين موظفين او مستقلين لإيصال طلبات عملائها ولن يتم تأكيد الطلب الا بعد قبول مزود الخدمة بتجهيز الطلب وقبول موصّل قادر على التوصيل. وفي حال عدم توفر هذين الشرطين فتعتذر Bhealthy عن التوصيل.
تعديل او إلغاء الطلبات
يمكن للعميل تعديل او الغاء طلبه ما لم يتم قبوله من قبل مزود الخدمة.
استرداد المبالغ والتعويض
يمكن للعميل استرداد مبلغ الطلب اذا لم تتمكن Bhealthy او مزود الخدمة او الموصل من استكمال الطلب في ظروف خارجة عن الارادة، ويكون ذلك عن طريق ايداع المبلغ في محفظة العميل او اعادة المبلغ بنفس طريقة ايداعه من قبل العميل خلال مدة تقررها Bhealthy .
تكون مسؤولية Bhealthy في التعويض في حالات محددة بما لا يتجاوز قيمة الطلب او 300 ريال سعودي كحد اقصى مع حفظ كامل الحقوق في تحديد مسؤولية التعويض وبدون أدني مسؤولية في الحالات القاهرة والخارجة عن السيطرة.
قسائم الشراء (الكوبونات)
تتيح Bhealthy لعملائها من وقت لأخر قسائم شرائية ويكون استخدام هذه القسائم بحسب شروط كل قسيمة داخل التطبيق. ولا يمكن تحويل اي قسيمة شراء الى مبالغ نقدية كما لا يمكن استرداد قيمة القسيمة او استخدامها خارج التطبيق في جميع الاحوال.
عدم التواجد وقت التوصيل
تحرص Bhealthy على متابعة عميلة التوصيل وتكون مسؤولية العميل بالتواجد في الموقع المحدد للتوصيل ووقته. وفي حالة عدم تواجد العميل في الموقع والوقت المحددين لمدة تزيد عن خمس دقائق فان المندوب سيغادر الموقع بدون امكانية استرداد المبلغ. وتملك Bhealthy الحق في التصرف في المنتجات بما تراه مناسبا.
عملية الدفع
تتيح Bhealthy لعملائها وسائل متعددة للدفع موضحة في التطبيق وقت تقديم الطلب وقد تختلف الوسائل المتاحة من وقت لآخر.
بيانات العملاء
لا تشارك Bhealthy معلومات عملائها او مزودي الخدمة او الموصلين مع اي جهة كانت الا في الحالات القانونية او بالموافقة المسبقة.
التحاكم
في حال الاختلاف لا سمح الله فانه يجوز التحاكم في محاكم المملكة العربية السعودية وفي مدينة الرياض فقط.
التواصل معنا
يمكنكم التواصل معنا في اي وقت يناسبكم عن طريق قنوات التواصل المتاحة والمحددة في الموقع والتطبيق.